受け取り予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合には、受け取り予定日の当日~2日前)に、登録メールアドレスに送ります。マイページからも確認できます。

概算料金を確認したい方は、本ページに設置しているかんたんシミュレーターをご利用ください。また、詳細な料金を確認したい場合は料金シミュレーターをご活用ください。

定期的にクリーニングを利用したいお客様、ワンランク上の品質を求めるお客様、送料をあまり気にせずに利用したいお客様、届け日の指定やスピードを重視されるお客様におすすめです。

取り扱いできないブランドはありません。

ブランドによる追加料金は発生いたしません。

※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。

ファーの付いていないフードであれば、追加料金はかかりません。本体に取り付けた状態でお出しください。フードのみのクリーニングは承ることができません。
ファーの付いたフードは追加料金がかかります。

エコファー（フェイクファー）：＋1,100円／着
リアルファー：＋4,400円/着

※全て税込

電話での申し込みはできません。WEBサイトからお申し込みください。

お洋服を入れるダンボールや袋はお客様ご自身でご用意ください。
なお、プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービス※もございます 。
ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びいただきますと、ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。

お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。

クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
預けた衣類の検品が完了し、料金明細メールを送信した時点で利用料金が確定し、決済されます。
・ 代金引換
受け取り時に配送会社のドライバーに現金にてお支払いいただきます。クリーニング料金とは別に300円(税込330円)の代引き手数料が発生します。
※ クレジットカードでの決済がエラーとなった場合は、代引きにて対応させていただきます。
※ プレミアム会員にご登録いただく場合はクレジットカードの登録が必要です。

対象地域は全国です。

はい。企業・法人様からのご注文も承っており、本ページからお申込みいただくことが可能です。サービスについてのご不明点や、活用方法のご相談などは、こちらの法人様お問い合わせページにて受け付けております。

お出しいただけます。
ダウンに使われているゴアテックスなどの「透湿防水素材」は、細かい孔が空いている素材です。この孔に泥やほこりが詰まってしまうと、せっかくの防水や湿気を逃す機能が発揮されなくなってしまいます。
ゴアテックスなどの「透湿防水素材」が使われているダウンは、撥水性を保つためにもクリーニングで汚れを落としましょう。

泥汚れや油汚れは比較的落とせることが多いです。
ただし、落とせる染みでも時間が経って沈着してしまうと落とすことが難しくなります。染みがついてしまったら、できるだけ早めにクリーニングに出していただくことをおすすめします。
また、染みを落とすことでダウンが傷んでしまうと判断したものは染み抜きを控えることがあります。

ダウンは、シーズン後1回は必ずクリーニングに出しましょう。着用頻度が高い人や、キレイに長く着たい人は2回がおすすめです。クリーニングに出すタイミングは以下を参考にしてください。

・シーズン前
「着ようと思ったらカビや染みがついている」「撥水加工をつけて汚れを防止したい」という方はシーズン前にクリーニングがおすすめです。

・シーズン中
「汗をよくかく」「目立った汚れがついてしまった」という時は、シーズン中にクリーニングに出すと最後まで快適に着られます。

・シーズン終了後
ダウンを長期保管する前は必ずクリーニングで汚れを落としてからしまいましょう。皮脂汚れなどは黄ばみや機能低下の原因になります。

ダウンやゴアテックスには「サラっと撥水仕上げ」オプションがおすすめです。油汚れや泥はねなどを弾き、繊維に水分を寄せつけないのでカビの発生を防ぐ効果もあります。



また、汗などの臭いが気になる方には「銀イオン抗菌防臭仕上げ」もおすすめしています。抗菌防臭効果のある銀イオンで、ダウンの嫌な臭いを消臭・ブロックします。


上記のオプションは両方つけることもできますので、ぜひご検討ください。

ダウンの着用回数や使用方法にもよりますが、基本はワンシーズンは撥水効果が期待できます。

毎年、シーズン終了後のクリーニングで撥水加工のオプションをつけていただくのがおすすめです。