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衣類を箱に詰める
自宅にある箱や袋に衣類を詰めます。伝票や注文用紙は必要ありません。
梱包方法はこちら
梱包方法について
【ご自宅の箱や袋を使う場合】
・お客様ご自身での集荷依頼や伝票の準備は不要です
・お洋服をダンボールや紙袋に入れたら、テープでしっかりとめます
・薄い紙袋は配送中に破けてしまう恐れがありますのでご注意ください
【ご自宅に箱や袋がない場合】
・プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービスもございます
・ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びください
・ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください
梱包方法の動画はこちら
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください
※プレミアム会員はダンボール無料手配も利用いただけます
配送員に渡す
預け日に配送員が自宅に伺うので、梱包した箱を渡します。
料金確定・
クリーニング
衣類が工場に到着し料金が確定。料金はメールでお知らせします。
自宅で受け取る
キレイになった衣類を自宅で受け取ります。
リネットは枚数制限がありません
01
02
※自社調査による。2024年2月時点での比較
大切なお洋服をキレイにお届けするために
品質管理を徹底しています
検品時に見つけた染みは、
無料で落とせる範囲で
対応いたします。
簡易的な染み抜きが無料
検品時にお洋服の汚れを1点1点確認し、染みや汚れを事前検品タグに記載。
見つけた染みは無料染み抜きの範囲内で対応いたします。
また、無料染み抜きで落とせたかどうかについてもタグでお知らせいたします。
※染みが完全にとれている状態をお約束するものではありません。
※ワイン・コーヒー・ソースなどの食品、化粧品・香水・汗・血液・尿・油性インクなど、お洋服の状態を確認しながら行いますが、染みの成分によっては落としきれない場合がある他、お洋服を破損してしまうおそれがある場合には染み抜きをおこなっておりません。
毛玉と毛取りは、専用の
クリーナーを使用し
1分間無料で行います。
毛とり/毛玉とりが1分間無料
毛玉・毛取りは1分間無料。
やり方次第ではお洋服を傷めかねない毛玉取りも、プロの手で専用クリーナーを使いながら1点1点丁寧に取り除きます。
※毛玉や毛が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。
クリーニング特有の
石油臭を抑えるため、
溶剤の品質管理を実施しています。
ニオイの管理を徹底
ドライクリーニング特有のニオイの原因は溶剤の汚れや乾燥不足。
リネットでは定期的に溶剤の汚れ度合いをチェックして、溶剤の品質管理を徹底しています。
また、ダウンなどの乾燥しづらいお洋服は時間をいただき、しっかりと乾燥した上でお届け。
仕上げの際には溶剤チェッカーを使用して、乾燥の状態をチェックしています。
配送中のシワを防ぐために
梱包方法を
工夫しています。
宅配だからこそ梱包方法にもこだわり
配送中にお洋服がシワがつかないよう梱包にもこだわっています。
①重みジワ対策
コートなどの重たい衣類は下に、ブラウスやスカーフなどのシワになりやすい衣類は上に入れるよう「入れる順番」に気を配っています。
②折りジワ対策
お洋服の折りジワを防ぐためにエアクッションを使っています。
③動きジワ対策
配送中にお洋服が箱の中で動いてしまってシワになるのを防ぐために、ダンボールでお届けする際はお洋服の梱包状況に合わせて鍋蓋パッドを入れています。
ハイブランドのクリーニング実績も多数ありますので、
大切なお洋服を安心してお預けください
高級ブランド服でもクリーニングの追加料金は発生しません
※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがございます。詳しくはこちらをご確認ください。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
もしもの時の保証も手厚くしています
お届けから30日以内なら
無料で再仕上げいたします
クリーニングの仕上がりに
ご満足いただけない場合、
お届けから30日以内に
お申し込みをいただければ、
無料で再仕上げをいたします。
再仕上げにご満足いただけなければ
返金します
再仕上げにご満足いただけない場合、
再仕上げを承った衣類の
クリーニング料金を返金します。
※再仕上げ品の受取り後14日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
万一の事故時、再購入価格が
10万円以下の品は対象品の
再購入価格を100% 補償します
業界標準の賠償基準を超えて、リネットは再取得価格（再購入価格）が10万円以下の品は再取得価格を全額補償いたします。
10万円以上の品の場合も、賠償基準に準じた補償をいたします。
※受け取り日から30日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合
注意事項
※リネットが定める条件を満たしている場合に適用されますので、
詳しくは以下をクリックしてご確認ください。
リネット安心保証の適用フロー
再仕上げの場合
万が一事故が発生した場合
※回答に10日以上かかる場合があります。
賠償額の決定方法
方法1
衣類メーカー等に再購入価格（再取得価格）を確認し賠償額を決定します。再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を賠償額とします。
※再取得価格が10万円を超える場合は、別紙2「賠償基準」に基づき賠償額を算出します（物品の再取得価格 × 物品の購入時からの経過月数に対して別表2に定める補償割合）
方法2
お客様に購入価格を確認し賠償額を決定します。
方法3
再取得価格が調査できない場合は、クリーニング代金の20倍〜40倍（水洗いの場合は20倍、ドライクリーニングの場合は40倍）を賠償額として決定します。
ご不明点・ご不安な点があれば
お気軽にご連絡ください。
事前に料金シミュレーターでも確認できます。
| アイテム名 | 料金 初回35％OFF |
|---|---|
| スーツ上・ カジュアルジャケット | 1,295円842円 |
| スーツ下 | 880円572円 |
| セーター | 880円572円 |
| カーディガン | 880円572円 |
| ワンピース・ チュニック | 1,395円907円 |
| コート/ニットコート | 2,290円1,489円 |
| ダウンジャケット・ ダウンコート | 2,970円1,931円 |
| ネクタイ・リボン | 770円501円 |
| ワイシャツ （カッターシャツ） | 495円322円 |
その他のアイテムのクリーニング料金はこちら
ワンランク上の仕上がりをご希望のお客様は、
オプションをプラスするのがおすすめです。
注文時に選べます。
リネットの品質の良さや利便性を実感していただくなら、プレミアム会員がおすすめです。
会員費（429円/月）が2ヶ月無料なので気軽にお試しできます。
理由01
プレミアム会員は、1個口あたりの割引前クリーニング料金が3,300円(税込)以上なら往復送料無料です。
理由02
プレミアム会員のお客様の衣類には、全品リファイン加工をおつけします。お洋服の繊維にトリートメント効果をもたらし、光沢、滑らかな仕上がりに。
理由03
お客様自身でWEBのマイページから退会ができます。注文の翌月末までに退会すれば、会員費はかかりません。
ファッションアドバイザーMBさんの
YouTubeに取材いただきました
プレミアム会員
※北海道・沖縄の場合は、１個口あたり5,500円(税込)以上で往復送料無料
【往復送料無料に届かない場合】
北海道・沖縄以外の地域：
往復送料として別途1,980円（税込）
北海道・沖縄：
往復送料として別途2,860円（税込）
プレミアム会員限定
リファイン加工ドライ全品
お洋服の繊維にトリートメント効果をもたらし、光沢、滑らかさ等の7つの効果をプラスします。
ドライクリーニングとは？
ドライクリーニングとは、水は使わずに「石油系溶剤」を使って洗うクリーニングです。水洗いよりも、お洋服にやさしいのが特徴です。
注意事項
※ドライ全品が対象です。
プレミアム会員限定
「ダンボール無料手配」梱包資材の準備が不要
配送員がダンボールを持参してご自宅に伺いますので、お客様ご自身で梱包資材をご用意いただく手間がありません。
配送員の持参するダンボールにその場でお洋服を詰めて預けてください。
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。
プレミアム会員限定
「最短2日届け」きょう預けて、あさって届く
お預けいただいた衣類を、最短2日でご自宅までお届け。
対象地域
日本全国
※北海道、青森県、秋田県、九州各県（福岡県除く）、沖縄県、一部離島の場合、最短のお届け日はお品物の引取り日から7日後になります。
注意事項
適切なクリーニングを行うために「最短2日届け」をご利用できないお洋服があります。
下記のお洋服のクリーニングをご希望の場合は、5日後以降のお届け日をご指定ください。
「最短2日届け」対象外のお洋服で5日後以降のお届け日をご指定されなかった場合、クリーニングを行わずに返却となりますので、あらかじめご了承ください。
プレミアム会員限定
「保管オプション」クローゼットがすっきり
今すぐ着ないお洋服はクリーニング後にそのまま保管できる「リネットクローク」が便利です。24時間空調管理したアパレル水準の環境で保管。預けているお洋服を写真で確認できて、1着から取り出せます。
ご利用料金
297円（税込）/1着あたり月額
取り出し手数料
220円（税込）
取り出し送料
880円（税込）/1回
※クリーニング品と併せてのご返却は送料無料
無料会員
【往復送料無料に届かない場合】
北海道・沖縄以外の地域：
往復送料として別途1,980円（税込）
北海道・沖縄：
往復送料として別途2,860円（税込）
注文前の料金の不安を解消！
※上記のアイテムは一部です
実際の料金は衣類のお預かり・検品後に確定します
※表記はリピーター一般価格、税込です
※衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがあります
※あくまで概算の料金です
※プレミアム会員は割引前クリーニング料金が3,300円(税込)、無料会員は割引前クリーニング料金が8,800円 (税込)につき1個口当たりの往復送料が無料になります
受け取り予定日の3～4日前（お急ぎ便の場合には、受け取り予定日の当日～2日前）に、登録メールアドレスに送ります。マイページからも確認できます。
概算料金を確認したい方は、本ページに設置しているかんたんシミュレーターをご利用ください。
また、詳細な料金を確認したい場合は料金シミュレーター料金シミュレーターをご活用ください。
ブランドによる追加料金は発生いたしません。
リネットではニオイの原因となる溶剤の汚れ度合いをチェックして、溶剤の品質管理を徹底しています。
また、ダウンなどの乾燥しづらいお洋服は時間をいただき、 仕上げの際に溶剤チェッカーを使用して、乾燥状態をチェックしたうえでお届けしています。
リネットでは、コートなどの重たい衣類は下に、ブラウスやスカーフなどのシワになりやすい衣類は上に入れるよう「入れる順番」に気を配っています。
【ご自宅の箱や袋を使う場合】
・お客様ご自身での集荷依頼や伝票の準備は不要です
・お洋服をダンボールや紙袋に入れたら、テープでしっかりとめます
・薄い紙袋は配送中に破けてしまう恐れがありますのでご注意ください
【ご自宅に箱や袋がない場合】
・プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービスもございます
・ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びください
・ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください
※梱包方法の動画はこちら
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください
お洋服を入れるダンボールや袋はお客様ご自身でご用意ください。
なお、プレミアム会員限定でダンボールの無料手配サービス※もございます。
ご注文時に必要なダンボールの個数とサイズをお選びいただきますと、ご自宅に伺う際に配送員がダンボールを持参しますので、その場でお洋服を詰めてください。
※梱包時のテープはお客様ご自身でご用意ください。
お申し込み後の内容変更は原則承っておりません。ご不明点がございましたらお客様相談室にご連絡ください。
クレジットカードもしくは代金引換にてお支払いいただけます。
・クレジットカード
預けた衣類の検品が完了し、料金明細メールを送信した時点で利用料金が確定し、決済されます。
・ 代金引換
受け取り時に配送会社のドライバーに現金にてお支払いいただきます。クリーニング料金とは別に300円(税込330円)の代引き手数料が発生します。
※クレジットカードでの決済がエラーとなった場合は、代引きにて対応させていただきます。
※プレミアム会員にご登録いただく場合はクレジットカードの登録が必要です。
対象地域は全国です。
はい。企業・法人様からのご注文も承っており、本ページからお申込みいただくことが可能です。サービスについてのご不明点や、活用方法のご相談などは、こちらの法人様お問い合わせページにて受け付けております。
着丈が袖丈より長いものはコート、短いものはジャケットとして分類します。お品物ごとの料金については、こちらのページをご覧ください。
はい。スキーウェア・スノボウェアのクリーニングも承っております。
以下のお洋服は品質が保証できず、
ご期待に添えない可能性があるため、
返却としております。
【革・毛皮、着物類は3週間後のお届け】
お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣･着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。
【2日後～4日後にお届けできないお洋服】
下記のお洋服は、2日後～4日後お届けの場合、適切なクリーニングを行うための期間が確保できません。
クリーニングを行わず返却となりますので、あらかじめご了承ください。
※クリーニングをご希望の方は、5日後以降のお届け日をご指定ください。ただし、革・毛皮・着物類は3週間後以降のお届けになります。
【プレミアム仕上げの毛玉取り無料について】
