衣類の宅配クリーニング

• キャンペーン期間は2026年10月19日(月) 12:00～11月15日(日)23:59です。
• 期間中、キャンペーン条件を満たした注文において、商品代金(税抜き)の合計金額(※)のうち20％を、株式会社ZOZOよりZOZOポイントとして付与いたします。
• ※各種割引適用後かつポイント、クーポン適用前の金額
• ※同時に注文した商品に予約商品、ショップ：NARSの商品が含まれる場合、それらの代金は還元の対象外です。

• ZOZOTOWNで商品購入後、購入完了画面に表示されたバナーを経由して、リネットで新規会員登録およびクリーニングの申込みを行い、決済が確定(※)すること。
• ※リネットへ商品送付後、金額確定の連絡がリネットにご登録のメールアドレスへ届いたタイミングで、決済確定とみなします。
• 本キャンペーンのポイント還元は、お1人様1回までです。

以下のいずれかに該当する場合はキャンペーン対象外となります。

• （1）ポイント加算時点でZOZOTOWNの会員を退会している場合
• （2）リネットの申し込みをキャンセルし、キャンペーンの条件を満たせなくなった場合
• （3）ZOZOTOWNのバナー経由以外でリネットを申し込みした場合
• （4）申し込み時点で既にリネットの会員になっている場合
• （5）キャンペーン対象注文のキャンセル・返品により、キャンペーンの条件を満たせなくなった場合
• （6）架空または虚偽の会員情報でのご注文、および複数回会員登録をしたうえでのご注文など、株式会社ZOZOにて不正と判断した場合
• （7）その他、株式会社ZOZOが不適切であると合理的に判断した場合

• ポイント付与は、リネットへのお支払金額確定月の翌月中旬頃付与を予定しております。
• ポイントの付与が完了した際は、キャンペーン対象となるアカウントの会員登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
• 有効期限は、ポイントの付与日より30日後までです。
• 商品ページ内に「ZOZOポイントの利用・還元対象外」と記載されている商品や、送料・各種手数料には、本ポイントをご利用いただけません。
• ポイントを利用した注文のキャンセル・返品における、ポイント返還の条件は以下のとおりです。
• 　（1）ポイントの有効期限内であれば、取得時と同一の期限にて返還いたします。
• 　（2）株式会社ZOZOの不備によるキャンセル・返品の場合は、ポイントの有効期限を超過していても、7日間の期限にて再度付与いたします。
• 本キャンペーンで還元されるポイントの上限は、最大4,000ポイントです。

• 本キャンペーンは、予告なく内容および期間の変更または中止をする場合がございます。
• 本キャンペーンは、Apple社の提供、協賛によるものではありません。
• 以下の事態が発生した場合でも、株式会社ZOZOの故意または過失による場合を除き、株式会社ZOZOでは一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
• 　（1）キャンペーン内容の変更・中止により、お客様に何らかの損害が生じた場合
• 　（2）サイトおよびアプリケーションの動作環境に起因して、期間内の応募ができなかった場合
• 　（3）本キャンペーンの各事項に違反したことに起因して、お客様に何らかの損害が生じた場合

本キャンペーンに関するお問い合わせは、ZOZOTOWNヘルプページ内にあるチャットボットより「キャンペーン」とご入力のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

以下のお洋服は品質が保証できず、ご期待に添えない可能性があるため、ご返却いたします。

• 汚れや臭い、穴やキズがひどいもの
• 汚物・血液・毒物・劇物が付着したままのもの
• 乾いていない衣類、輸送中にカビ、においが付くおそれのあるもの
• ペットが使用したもの
• 伝染性疾病の罹患者、またはその罹患者に接した方が使用したもので、伝染性疾病の病原体による汚染のおそれのあるもの
• 病院や診療所において療養のために使用された寝具その他これに類するもの
• 修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
• 輸送中に型崩れが危惧されるもの
• 他のクリーニング業者で事故が発生したものや事故のおそれがあると指摘されたもの
• カーテン、カーペット、かばん、バッグ、靴下、レギンス、下着、水着
• オイルコーティング製品、ゴム引き製品（特にマッキントッシュ製）
• 極度に劣化したポリウレタンコーティング
• 水洗い不可の帽子、キャップ、ハット
• 洗濯表示が全て×表記（ドライクリーニングも水洗いも不可）のもの
• その他、クリーニング工場で洗浄不可と判断したもの

詳細は、別紙１「クリーニング利用規約」をご参照ください。

お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣･着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。
※全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
※靴、布団類（敷きパッド含む）は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。

お急ぎ便（預け日から4日以内の受取り）で以下の衣類を出された場合は、クリーニングにお時間を要するため、受取り日を5日後以降に自動延長させていただきます。ダウン製品 / 帽子（ニット、キャップ） / スキーウェア / シーツ / カバー類 / 浴衣 / 皮革製品 / 毛皮製品 / 着物類等

※毛玉が完全にとれている状態をお約束するものではありません。
※商品の風合いや生地に影響を与える可能性があると判断した場合は、毛玉取りを行わない場合があります。

リネット安心保証 という保証制度をご用意しております。(※1)リネット安心保証が適用される場合、クリーニング業界の標準であるクリーニング事故賠償基準(※2)を超える補償（再取得価格が10万円以下の品は、再取得価格の全額を補償）をいたします。
※1 詳しくは賠償基準をご確認ください。
※2 クリーニング事故賠償基準
賠償額 = 再購入価格（再取得価格）×購入時からの経過月数に応じて別表に定める補償割合

株式会社ホワイトプラス（以下「当社」といいます。）は、下表のとおり、当社が運営する宅配クリーニングサービス「リネット」に関する仮名加工情報である個人データを、株式会社ZOZOと共同して利用します。

「仮名加工情報である個人データ」とは、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報（仮名加工情報）のうち、その作成の元となった個人情報や当該仮名加工情報に係る削除情報等を保有していること等により、他の情報と照合することで特定の個人を識別できる状態にあるものをいいます。

当社は、法令等の定めに基づき、適切に仮名加工情報を作成し、その元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと、法令に基づく場合を除いて第三者に提供しないこと、利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めること等、適法に利用するとともに、削除情報等を含めて適切な安全管理措置を講じます。