滋賀県 46歳 男性
2024.02.21
感想
これまで長い間使っているので、その中で何回かは良い仕上がり（おもっていたよりも）を経験している。
不満な点
サイトの見た目、印象等は今のままで良いと思うが、操作性に関連するデザインはもっとわかりやすい（例えばAmazonのように押す部分がわかりやすい）要素を取り入れると使い勝手が良くなるように思う
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
熊本県 45歳 女性
2024.01.17
感想
初めての時はふあんでしたが、わかりやすく丁寧に梱包されれていて、宣伝紙が入ってないのがよいと思う SDGSに繋がる活動もよいと思います
不満な点
満足しています
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
- マフラー
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 丁寧な梱包にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
愛媛県 53歳 男性
2023.10.05
感想
仕上がりの服が配送時にズレないようにダンボールの中がきちんと仕切られていることに感動しました。仕上がった服を大切に届けたい気持ちが伝わってきました。
不満な点
冬物をもっと気軽にクリーニングに出せるセール等が増えると嬉しいです。
クリーニングいただいたお品物
- パンツ / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
- ノースリーブ / キャミソール
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。配送時のシワを防ぐため梱包を試行錯誤しておりますため、このようなお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
宮城県 61歳 女性
2023.08.22
感想
箱がない時でも、箱を希望すれば、 宅配の方が閉じ方をしてくれて、 発送伝票も書かなくても用意されたいるのが、 忙しい私には助かることでした。
不満な点
オプションコースの種類をもっとふやしてみてはいかがでしょうか？
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- パンツ / スーツ下
- スカート / スーツ下
- ノースリーブ / キャミソール
- ブラウス (つるし)
- ワイシャツ (タタミ)
- ストール / ショール
- スカーフ
- ネクタイ / リボン
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。ダンボール手配の手軽さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、オプションの種類についてもご意見をいただきありがとうございます。頂いた声を元に、サービス向上に努めてまいります。今後ともリネットをよろしくお願いいたします。
佐賀県 63歳 男性
2023.08.01
感想
汚れの場所をタグに書いて教えてもらえるのはいいと思います。
不満な点
ボタン付けやお直しなど有料でもいいのであると利用する気がします。
クリーニングいただいたお品物
- パンツ / スーツ下
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
宮崎県 41歳 女性
2023.07.30
感想
自宅までの集配と配達してもらえるので利用しやすかった。また利用したいです。
不満な点
各洋服毎にクリーニング条件を変えられると嬉しいです。
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- 礼服 (ワンピース)
- 礼服 (ボレロ)
- ダウンジャケット
- スカート / スーツ下
- パンツ / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 集配や配達にご満足いただけたということでスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
佐賀県 37歳 女性
2023.07.22
感想
ハンガーの回収や次回出す時用の入れ物などが入っていて次回も出しやすいと思った
不満な点
無料のシミ取りで取れないシミは料金確定時に有料でのシミ取りを提案して欲しいです
クリーニングいただいたお品物
- ダウンジャケット
- 礼服 下 (スラックス / パンツ)
- 礼服 上 (略式礼服ジャケット)
- 礼服 (ボレロ)
- 礼服 (ワンピース)
- トレーナー / パーカー / フリース
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。染み抜きについては貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
鳥取県 52歳 女性
2023.07.18
感想
受け取りが予約制で、家にいて完結する点がとても便利です。これまでは、クリーニングの店舗に持っていくのがひと手間で、出し忘れが多かったので、それが改善できそうです。
不満な点
返ってきた商品のいくつかにシワがあり、少し気になったところです。
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。また、シワについてはご迷惑をおかけし申し訳ありません。いただいた意見を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
愛媛県 53歳 男性
2023.07.09
感想
気になる箇所の案内（タグ）が付いて戻ってくるので分かりやすい
不満な点
色々あるオプションがお試しできるように、御社を多く利用する人には一回無料サービス券などを発行して、普段の仕上がりとどう違うのか試せる機会があると使用してみたいと思うかもしれません
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- パンツ / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
- カーディガン
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
神奈川県 44歳 男性
2023.07.06
感想
家に居ながらにして、クリーニングに出せる点。申し込み用アプリ/WebのUIが非常に分かりやすい点。
不満な点
不満ではないですが要望として、ボタンほつれの修繕や、ズボンの裾上げ（予め股下を登録しておくなど）のオプションサービスがあると嬉しいです。靴リネットの方も、クリーニングだけでなく、靴底の修繕などもメニューにあれば、是非利用したくなると思います。
クリーニングいただいたお品物
- パンツ / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お申し込み方法の分かりやすさについて、ご評価いただき大変嬉しく思います。今後ともさらに改善を進めてまいります。 また、修繕や裾上げについても、ご意見をいただきありがとうございます。サービス改善の参考にさせていただきます。 今後ともお客様に便利にお使いいただけるサービスを目指してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
東京都 48歳 男性
2023.06.26
感想
不織布のハンガーカバーと、シミ抜きもして下さりありがとうございます。
不満な点
丁寧な仕事に感謝です。宅配クリーニングのイメージが、大きく変わりました。またお願いします。
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- スカート / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「そのまましまえる不織布カバー」もお付けいただいたとのことで、お役に立っておりましたら何よりです。 宅配クリーニングのイメージが大きく変わったとのこと、大変嬉しく思います。 今後とも便利にお使いいただけましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
東京都 50歳 男性
2023.06.20
感想
引き取りはかなり簡単。用意された段ボール箱に詰めるだけ。
不満な点
素材や種類による対処（適正なオプションを選ぶため）の仕方が分かりやすくなると良い。
クリーニングいただいたお品物
- スキー / スノボウェア下
- スキー / スノボウェア上
- ジャンパー
- トレーナー / パーカー / フリース
リネットより
いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 段ボールに詰めるだけで簡単に配送できるとのことで、ご満足いただけて何よりでございます。 素材や種類ごとの対処について、分かりにくく申し訳ございません。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 今後ともお客様の生活にお役立ていただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
京都府 60歳 女性
2023.06.14
感想
コールセンターの対応が親切丁寧でした
不満な点
緩衝材のビニール袋はいらないのでは と思いましたが でもたくさん入っているから梱包が丁寧なんですね 料金がもう少しリーズナブルなら嬉しいです
クリーニングいただいたお品物
- ダウンコート
- ダウンジャケット
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
- ワンピース / チュニック
- キャップ
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様相談室の対応についてご満足いただき、大変嬉しく思います。また、梱包や料金についても、ご意見をいただきありがとうございます。サービス改善の参考にさせていただきます。 今後ともお客様にご愛用サービスを目指してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
千葉県 55歳 女性
2023.06.03
感想
仕上がりが以前よりさらに良くなったと感じています。 都度メールで細かい連絡をいただける手も安心出来ます。
不満な点
致し方ないと思いますが、やはり多量にお願いした時の返却時段ボールの大きさが処分時の負担です。
クリーニングいただいたお品物
- ダウンベスト
- コート / ハーフコート
- ジャンパー
- ベスト
- ニットコート
- カーディガン
- セーター / カットソー
- パンツ / スーツ下
- ストール / ショール
リネットより
いつもリネットをご愛用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりの向上を感じていただけたとのこと、またメールでのご連絡にご安心いただいているとのこと、大変嬉しく思います。また、ダンボールの大きさについてお手数をおかけしております。いただいた声を元にサービスを改善してまいりますので、今後ともリネットをよろしくお願いいたします。
東京都 51歳 女性
2023.06.02
感想
・申込から受け取り、クリーニング、再配達までの時間が短いところ。 ・自分で持ち込む必要がなく、リーズナブルにクリーニングできるところ。 ・割引サービスが色々とあるところ。 ・仕上がりがとても良いところ。
不満な点
特になし
クリーニングいただいたお品物
- ジャケット / スーツ上
- コート / ハーフコート
- スカート / スーツ下
- パンツ / スーツ下
リネットより
数ある宅配クリーニングサービスの中から、リネットをお選びいただきありがとうございます。 宅配という点の他にも、クリーニングの速さや料金、仕上がりにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも、リネットをお役立ていただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
兵庫県 50歳 女性
2023.05.31
感想
定期的にお得なキャンペーンがあり、助かります。 自分の都合で、自宅から出したりコンビニ持ち込みが出来たりするのが便利で気に入ってます。
不満な点
特にありません
クリーニングいただいたお品物
- 女子学生服 上 セーラー服 / ブレザー
- 女子学生服 下 スカート
- セーター / カットソー
- マフラー
リネットより
いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 キャンペーンやコンビニ持ち込みなど、ご活用いただき嬉しいです。ご利用2回目以降は、旅行先のホテルや宅配ボックスでのお預けも可能ですので、よろしければご活用ください。 今後とも便利に使い続けていただけるように努めてまいります。 何卒よろしくお願いいたします。
沖縄県 47歳 男性
2023.05.31
感想
全国どこからでもクリーニングに出せる
不満な点
たまに段ボールに傷がついている
クリーニングいただいたお品物
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また、ダンボールについても貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様からいただいた声を活かし、さらなる品質や利便性の向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
東京都 57歳 女性
2023.05.31
感想
自分でクリーニング屋さんへ往復していた頃に比べて、明らかに体の負担が減り、コート類など厚手の物が纏めて一度に出せるのでとても便利です。 仕上がりも綺麗でとても満足しています。
不満な点
今のところ、特にありません。
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャンパー
- ベスト
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
- ストール / ショール
リネットより
いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 クリーニングを宅配に変えてお身体の負担が減ったとのことで、大変嬉しく思います。 今後ともリネットをお役立ていただけますと幸いです。
三重県 57歳 女性
2023.05.28
感想
仕上がりや連絡も丁寧な対応で安心できました。また、無料で再洗いもしてもらえるというのも、信頼できる所です。クリーニングは年に1〜２回の利用ですが、今後もキャンペーンの時にお得に利用できたらいいなと思います。
不満な点
ありません
クリーニングいただいたお品物
- ダウンコート
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
- ワンピース / チュニック
リネットより
いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりやこちらからの連絡についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後ともご愛用いただけるサービスを目指して、品質や利便性向上に努めてまいりますので、リネットをよろしくお願いいたします。
奈良県 57歳 女性
2023.05.20
感想
とにかく楽にクリーニングができた事。 進行具合や料金についてもわかりやすくて安心。 取りに行かなくても家に届いているなんて 本当に楽で助かった
不満な点
料金シュミレーションでこのくらいかなと思った金額より 少したか
クリーニングいただいたお品物
- キルティングコート
- ダウンベスト
- トレーナー / パーカー / フリース
- コート / ハーフコート
- 礼服 (ボレロ)
- 礼服 (ワンピース)
- セーター / カットソー
リネットより
いつもリネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。楽にクリーニングができたとのことや、連絡や料金についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、料金についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。いただいた声をもとに、サービス改善に努めてまいります。今後ともリネットを何卒よろしくお願いいたします。
リネットより
いつもリネットをご利用いただき誠にありがとうございます。長い間ご愛用いただき、仕上がりについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、サイトの操作性についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。いただいた声をもとに、サービス改善に努めてまいります。今後ともリネットを何卒よろしくお願いいたします。