千葉県 48歳 女性
2021.11.24
感想
スピード。無料染み抜き。梱包。丁寧さ。
不満な点
なし
クリーニングいただいたお品物
- ワイシャツ (つるし)
東京都 60歳 男性
2021.11.24
感想
時間指定ができるので、いつも助かっています。
不満な点
早朝、深夜の時間指定の場合、受け取り時間の変更ができないのが、唯一不満といえば不満です。 もちろん1時間単位の指定のため、いちいちキャンセルが入っては成り立たないことは理解できるので、仕方のないことだと思います。 ただたまに仕事の予定が変更になり、受取時に在宅できないことがあるので、時間変更ができなくても置き配対処していただけると嬉しいです。 （もし既に置き配対処されているようでしたらこちらの認識不足で申し訳ありまけん。）
クリーニングいただいたお品物
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
いつもご利用いただきありがとうございます！ 受け取り日のお時間変更について、ご対応できない部分もありご迷惑をおかけしております。 scatch!配送の場合は、scatch!のご登録をいただきscatch!マイページから置き配への変更が可能となっております。 リネットでお申し込みをいただく際に変更ができない点につきましては今後のサービス改善に活かしてまいります。 今後ともリネットをどうぞよろしくお願いいたします。
山梨県 42歳 女性
2021.11.23
感想
クリーニングは満足です。 家で受け渡し出来るのも魅力。
不満な点
送料
クリーニングいただいたお品物
- 男子学生服 下
- ポロシャツ (つるし)
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
リネットより
この度はリネットをご利用いただき、誠にありがとうございました。お洋服のクリーニングやご自宅で集配ができることについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、送料についてご意見をいただきありがとうございます。いただいた声を元にサービス改善に努めてまいりますので、今後ともリネットをよろしくお願いいたします。
京都府 58歳 女性
2021.08.10
感想
すべて
不満な点
なし
クリーニングいただいたお品物
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
ご利用いただきありがとうございます。 これからもリネットをどうぞよろしくお願いいたします。
東京都 46歳 女性
2021.08.09
感想
アプリのユーザビリティが素晴らしい。仕上がりがきちんとしているのにとにかく早い。集荷配送のタイミングが細分化されていて有難い。
不満な点
特にありません。
クリーニングいただいたお品物
- ポロシャツ (つるし)
- ノースリーブ / キャミソール
- ブラウス (つるし)
- ジャケット / スーツ上
- ショートパンツ / ホットパンツ
- ロンパース
リネットより
ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後も生活の中で便利にリネットをご活用いただければ幸いでございます。
東京都 51歳 男性
2021.08.08
感想
クリーニング店へ行く面倒が無くなった。 時間指定枠が細分化されていてありがたい。
不満な点
料金が高い。 メールが多過ぎる。
クリーニングいただいたお品物
- パンツ / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
いつもご利用いただきありがとうございます。 メールが多く申し訳ございません。 安心してリネットにお出しいただけるように様々なタイミングで状況をお知らせしております。 今後メールが不要なお客様のご要望に添えるよう改善を進めてまいります。 今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
静岡県 64歳 女性
2021.08.03
感想
仕上げがきれいで早い。
不満な点
不満というわけではありませんが、今回返送された箱の中に、リネットバッグが入っていませんでした。いつも入れていただけるわけではないのでしょうか。
クリーニングいただいたお品物
- パンツ / スーツ下
- ブラウス (つるし)
- ワンピース / チュニック
- セーター / カットソー
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (つるし)
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
いつもリネットをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも生活の中で便利にご活用いただけますと幸いでございます。
東京都 50歳 女性
2021.07.20
感想
クリーニング出来ない衣類を送ってしまった事でいただいたメッセージ。 一着づつへの、コメントがあったりする思いやりが、嬉しかった。
不満な点
ハンガーは、そのまま使ってしまっても大丈夫なんでしょうか？
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
- ジャンパー
- ポロシャツ (つるし)
- ウィンドブレーカー
- ダウンコート
リネットより
ご利用いただきありがとうございました。 お出しいただいたお洋服でクリーニングができなかったものがあったとのこと。、 せっかくお送りいただきましたのに、申し訳ございません。 メッセージをお読みくださりありがとうございました。 ハンガーはご自由にお使いくださいませ。 今後ともリネットをどうぞよろしくお願いします。
静岡県 83歳 女性
2021.07.20
感想
丁寧な仕上がりと対応
不満な点
特になし
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ノースリーブ / キャミソール
リネットより
ご利用いただきありがとうございました。 これからもリネットをどうぞよろしくお願いいたします。
神奈川県 39歳 女性
2021.03.08
感想
新品のように綺麗になって最高です。
不満な点
特にございません
クリーニングいただいたお品物
- スカート / スーツ下
- セーター / カットソー
- マフラー
リネットより
初めてのリネットをご利用いただき誠にありがとうございます。 綺麗な仕上がりでお戻しすることができ、お喜びいただけたこと、安心いたしました。 忙しい中でも服を綺麗に着るために、今後もリネットをご活用いただけますと幸いでございます。
神奈川県 55歳 男性
2021.03.06
感想
自宅で全て完結できること。
不満な点
集荷や配達に不手際が多いのは、昔から変わらない気がします。 こちらも余裕を持って、依頼したりしてますが、本当は『予定通り』なのが良く、無駄な時間を過ごさなくて済む。
クリーニングいただいたお品物
- ジャケット / スーツ上
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (タタミ)
- ワイシャツ (タタミ)
- ネクタイ / リボン
リネットより
いつもご利用いただきありがとうございます。 集荷や配送に遅れが発生してしまうなどご不便をおかけし申し訳ございません。 感染拡大防止の一端を担えるよう努力してまいります。 今後ともリネットをどうぞよろしくお願い申し上げます。
秋田県 59歳 女性
2021.01.29
感想
なかなか地元のクリーニング屋さんに行けない時とても便利だと思います。
不満な点
１週間かかる点でしょうか。
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- セーター / カットソー
リネットより
この度は、数あるクリーニング店の中からリネットをご利用いただき、誠にありがとうございました。宅配の利便性を感じていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、配送に時間がかかる点についてご意見いただきありがとうございます。お客様からいただいたお声を元に、サービス改善に努めてまいります。今後ともリネットをよろしくお願いいたします。
神奈川県 47歳 女性
2021.01.03
感想
セーターの毛玉取り(こればかりですみません)
不満な点
特にないです
クリーニングいただいたお品物
- ワンピース / チュニック
リネットより
この度はリネットをご利用いただきありがとうございます。 冬場は寒くセーターなど厚手のものは乾きにくく困りますね。 お客様のお困りごとの解決が少しでもできたようで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
神奈川県 46歳 男性
2021.01.02
感想
仕上がりが良く、シミ抜き無料は決め手
不満な点
オプションが全てか無しの2択しか無い
クリーニングいただいたお品物
- パンツ / スーツ下
- ジャケット / スーツ上
リネットより
この度はご利用いただき、ありがとうございます。 ご指摘の通り初回ご利用時のオプション指定は、全部か指定しないの2つしかご提示ができておりません。 まずはリネットを体験して欲しいという想いから、初めてのご利用時は細かい設定や選択がいただけないように設定しております。 初回から個別にオプションを指定できるようにして欲しいというご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。 なお、2回目以降のご注文時については1着ずつの個別オプションがご指定いただけます。 オプション以外にも「この服は畳んで欲しい」などのご要望をお書きいただける要望欄もご用意をしております。 1着ずつオプションの指定がわからないなどございましたら、お気軽にお客様相談室までお問い合わせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東京都 47歳 女性
2020.12.30
感想
1時間毎の配達
不満な点
利用金額に応じて、スタンプが増えるなど、高利用者へのインセンティブがあると嬉しい。 誕生日月のwポイントとか！
クリーニングいただいたお品物
- ワンピース / チュニック
- トレーナー / パーカー / フリース
- セーター / カットソー
- ワイシャツ (つるし)
- ストール / ショール
リネットより
ご利用いただきありがとうございました。 スタンプカードにつきましては今後も楽しくご利用いただけるよう、様々な特典を検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともリネットをどうぞよろしくお願いいたします。
鹿児島県 35歳 女性
2020.12.25
感想
コンビニからの配送ができる点 仕上がりが丁寧な点
不満な点
型くずれしないようにとの配慮からなので、どうしようもないですが、ゴミが多く出る点
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
- セーター / カットソー
リネットより
ご利用いただきありがとうございました！ コンビニからのお預けができる点、お褒めいただきありがとうございます。 生活の中でお時間を有効活用できるお手伝いができるよう、今後もお預けやお届けのことについても改善をすすめてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
神奈川県 59歳 女性
2020.12.24
感想
出したい時に、受け取りたい時に受け取れる。家に居ながら。
不満な点
ありません。
クリーニングいただいたお品物
- カーディガン
- セーター / カットソー
- ワンピース / チュニック
- スカート / スーツ下
- シャツ (ネルシャツ / オープンなど) (タタミ)
- ポロシャツ (タタミ)
- Tシャツ (タタミ)
リネットより
いつもご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様満足の向上に努めて参ります、またのご利用を心よりお待ちしております。
東京都 61歳 女性
2020.12.24
感想
希望の時間に引取りと受取りができる
不満な点
特になし
クリーニングいただいたお品物
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
- 礼服 下 (スラックス / パンツ)
- 礼服 上 (略式礼服ジャケット)
- ワンピース / チュニック
- ワイシャツ (つるし)
リネットより
ご利用いただきありがとうございます！ またのご利用を心よりお待ちしております。
東京都 27歳 男性
2020.12.22
感想
使ってみると手軽でわかりやすいサービスだった。
不満な点
最初サービスを使い始めた時、どのようにクリーニングを依頼すれば良いのか少しわからなかった。
クリーニングいただいたお品物
- コート / ハーフコート
- ジャケット / スーツ上
- パンツ / スーツ下
リネットより
ご利用いただきありがとうごさいました。 便利なサービスとおっしゃていただき、誠にありがとうございます。 今後も使いやすいサービスとなるよう努めてまいります。
鹿児島県 44歳 女性
2020.12.22
感想
概ね満足しています。
不満な点
無料の毛玉取りをして頂きましたが、それ以前との違いを感じられなかったです。
クリーニングいただいたお品物
- ワンピース / チュニック
- プリーツ / フレアスカート
- セーター / カットソー
リネットより
ご利用いただきありがとうございました！ プレミアム会員の特典としては無料の範囲でのシミ抜き、毛玉・毛取りを行っております。 他にもプレミアム会員様だけのスタンプカード特典や、送料無料ラインの特別料金設定、お引取時のダンボール無料手配など様々な特典をご用意しております。 今後もさらにお得に便利にお使いいただけるようサービス向上に努めてまいります。 毛玉につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 クリーニング工場では無料の範囲として1分ほどの処理をおこなっておりますが、取りきれない場合もございます。 この点も今後の改善として取り組んでまいります。 またのご利用を心からお待ちしております。
リネットより
いつもご利用いただきありがとうございます。 貴重な日常のお時間をリネットで活用できるようになっておりましたらとても嬉しいことでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。